Información de Contacto

1. Introducción

En Casmonta queremos ofrecer a nuestros clientes una forma clara, sencilla y accesible de ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Si tienes preguntas relacionadas con productos, pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos, pagos u otros aspectos de tu experiencia de compra, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles.

Nuestro objetivo es proporcionar una atención cercana y facilitar la comunicación durante todo el proceso de compra realizado a través de casmonta.com.

2. Cómo contactar con nosotros

Puedes contactar con nuestro equipo mediante correo electrónico o teléfono.

Recomendamos utilizar el correo electrónico para consultas relacionadas con pedidos, seguimiento de envíos, devoluciones, reembolsos o cualquier solicitud que pueda requerir información detallada.

También puedes contactar con nosotros por teléfono si necesitas asistencia relacionada con tu compra o tienes alguna consulta general sobre nuestros servicios.

3. Datos de contacto

Nombre del sitio web:

Casmonta

Sitio web:

casmonta.com

Correo electrónico:

assist@casmonta.com

Teléfono:

+1 (313) 728-6415

A través de estos canales puedes realizar consultas relacionadas con:

  • Información sobre productos.

  • Estado y gestión de pedidos.

  • Seguimiento de envíos.

  • Procesos de devolución y reembolso.

  • Consultas sobre pagos.

  • Cualquier otra cuestión relacionada con la experiencia de compra.

4. Dirección

Dirección de contacto:

449 Palmerston St
River Rouge, MI 48218
United States

Esta dirección se proporciona como información de contacto para las consultas relacionadas con nuestros servicios y atención al cliente.

5. Área de entrega

Ofrecemos servicio de entrega de productos de mobiliario en todo el territorio de España.

Los clientes pueden realizar sus compras a través de casmonta.com y recibir sus pedidos en diferentes localidades de España, incluyendo direcciones particulares indicadas durante el proceso de compra.

Debido a las características de algunos productos de mobiliario, como sus dimensiones o requisitos logísticos, determinadas entregas pueden requerir una coordinación adicional con el transportista.

Si tienes dudas sobre la posibilidad de entrega en una dirección concreta, puedes contactar con nuestro equipo antes de realizar el pedido.

6. Horario de atención al cliente

Nuestro horario de atención al cliente es:

De lunes a viernes (días laborables):

09:00–18:00

Las consultas recibidas fuera de este horario serán revisadas y atendidas durante el siguiente horario laboral disponible.

7. Atención y asistencia

Nuestro equipo está disponible para ayudarte con diferentes cuestiones relacionadas con tu experiencia de compra, incluyendo:

  • Consultas sobre productos y características.

  • Información sobre pedidos.

  • Actualizaciones sobre el estado de los envíos.

  • Ayuda con solicitudes de devolución o reembolso.

  • Consultas relacionadas con pagos.

  • Información general sobre nuestros servicios.

Para recibir asistencia, puedes contactar con nosotros utilizando cualquiera de los canales indicados anteriormente.

Trabajamos para ofrecer una comunicación clara y facilitar la gestión de cualquier consulta relacionada con tu compra.