1. Introducción
En Casmonta respetamos la privacidad de nuestros usuarios y reconocemos la importancia de proteger sus datos personales. Esta Política de Protección de Datos explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos la información personal proporcionada por los usuarios a través de casmonta.com.
El tratamiento de los datos personales se realiza de manera transparente y responsable, conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y a la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
Esta política tiene como finalidad informar a los usuarios sobre sus derechos, las finalidades del tratamiento de datos y las medidas adoptadas para garantizar un uso adecuado de la información personal.
2. Responsable del tratamiento de datos
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Casmonta
Sitio web:
casmonta.com
Correo electrónico:
assist@casmonta.com
Teléfono:
+1 (313) 728-6415
Dirección de contacto:
449 Palmerston St
River Rouge, MI 48218
United States
Los usuarios pueden contactar con nosotros para realizar consultas relacionadas con la protección de datos, solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales o ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable.
3. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para proporcionar nuestros servicios, gestionar pedidos y mejorar la experiencia del usuario.
Datos proporcionados directamente por el usuario
Podemos recopilar información que el usuario proporciona voluntariamente al realizar una compra, solicitar asistencia o utilizar nuestros servicios, incluyendo:
-
Nombre y apellidos.
-
Dirección de correo electrónico.
-
Número de teléfono.
-
Dirección de envío.
-
Información relacionada con pedidos y compras.
-
Información necesaria para gestionar pagos.
-
Consultas, solicitudes o comunicaciones enviadas por el usuario.
Datos recopilados automáticamente
Cuando el usuario visita nuestro sitio web, podemos recopilar determinada información técnica mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo:
-
Dirección IP.
-
Información del dispositivo utilizado.
-
Tipo de navegador.
-
Datos de navegación.
-
Interacciones con el sitio web.
-
Información relacionada con cookies y preferencias de navegación.
Estos datos se utilizan únicamente para finalidades relacionadas con la prestación, seguridad y mejora de nuestros servicios.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:
-
Gestionar y procesar pedidos realizados a través del sitio web.
-
Preparar y coordinar la entrega de productos.
-
Gestionar pagos y operaciones relacionadas con compras.
-
Proporcionar atención al cliente y responder consultas.
-
Gestionar solicitudes de cancelación, devolución y reembolso.
-
Mejorar la funcionalidad y experiencia de navegación del sitio web.
-
Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios.
-
Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir actividades no autorizadas.
-
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas de aquellas informadas al usuario sin contar previamente con una base legal adecuada.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Las bases legales aplicables pueden incluir:
Ejecución de una relación contractual
Tratamos los datos personales necesarios para gestionar pedidos, procesar compras, organizar entregas y proporcionar los servicios solicitados por el usuario.
Consentimiento del usuario
Cuando sea necesario, solicitaremos el consentimiento del usuario antes de realizar determinados tratamientos de datos, especialmente en relación con cookies no esenciales u otras comunicaciones específicas.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos tratar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o relacionadas con la normativa aplicable.
Interés legítimo
Podemos utilizar determinados datos cuando exista un interés legítimo para mejorar nuestros servicios, proteger la seguridad del sitio web, gestionar operaciones internas o prevenir usos fraudulentos, siempre respetando los derechos del usuario.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio web.
Las cookies pueden utilizarse para:
-
Permitir funciones esenciales del sitio web.
-
Recordar preferencias del usuario.
-
Analizar estadísticas de navegación.
-
Mejorar el funcionamiento y los servicios ofrecidos.
Los usuarios tienen derecho a recibir información clara sobre el uso de cookies.
Las cookies no necesarias para el funcionamiento básico del sitio web solo se instalarán cuando el usuario haya proporcionado su consentimiento.
El usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante las herramientas disponibles en el sitio web o mediante la configuración del navegador.
Para obtener información más detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra:
Política de Cookies
/politica-de-cookies
7. Comunicación y transferencia de datos
No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.
Podemos comunicar determinados datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, gestionar pedidos o cumplir obligaciones legales.
Los datos pueden compartirse con:
-
Proveedores de transporte y logística encargados de la entrega de pedidos.
-
Proveedores de servicios de pago necesarios para procesar transacciones.
-
Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento y mantenimiento del sitio web.
-
Organismos públicos o autoridades cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores solo accederán a los datos necesarios para realizar sus servicios y deberán utilizarlos conforme a las obligaciones aplicables de protección de datos.
8. Transferencias internacionales de datos
Debido a la naturaleza de los servicios digitales y la utilización de determinados proveedores tecnológicos, algunos datos personales pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos, aplicaremos las garantías adecuadas previstas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para proteger la información personal de los usuarios.
Estas transferencias se realizarán únicamente cuando exista una base legal válida y las medidas de protección correspondientes.
9. Conservación y protección de datos
Conservamos los datos personales durante el periodo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
El periodo de conservación dependerá de:
-
La prestación de nuestros servicios.
-
La gestión de pedidos y atención al cliente.
-
Las obligaciones legales aplicables.
-
Los requisitos relacionados con posibles reclamaciones o responsabilidades legales.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
Aunque aplicamos medidas adecuadas de protección, ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Derechos del usuario según el RGPD
Los usuarios tienen derecho a ejercer los siguientes derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
Derecho de acceso
Permite conocer qué datos personales tratamos y obtener información sobre su utilización.
Derecho de rectificación
Permite solicitar la modificación de datos personales incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión
Permite solicitar la eliminación de datos personales cuando se cumplan los requisitos establecidos por la normativa.
Derecho a la limitación del tratamiento
Permite solicitar la restricción del uso de los datos personales en determinadas situaciones.
Derecho de oposición
Permite oponerse al tratamiento de determinados datos personales cuando corresponda legalmente.
Derecho a la portabilidad
Permite solicitar la entrega de determinados datos personales en un formato estructurado y compatible cuando sea aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento
Permite retirar el consentimiento otorgado previamente para determinados tratamientos de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
assist@casmonta.com
Asimismo, si un usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
conforme a los procedimientos establecidos por la legislación vigente.
11. Cumplimiento de la normativa aplicable
El tratamiento de datos personales realizado a través de casmonta.com cumple con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y con la normativa española aplicable en materia de protección de datos.
Los usuarios disfrutan de los derechos reconocidos por la legislación española y europea relacionados con la protección de sus datos personales.
Nos comprometemos a mantener una gestión transparente de la información personal y a tratar los datos únicamente para finalidades legítimas y comunicadas al usuario.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Protección de Datos, el tratamiento de información personal o el ejercicio de derechos reconocidos por el RGPD, puede contactar con nosotros mediante:
Casmonta
Sitio web:
casmonta.com
Correo electrónico:
assist@casmonta.com
Teléfono:
+1 (313) 728-6415
Dirección:
449 Palmerston St
River Rouge, MI 48218
United States
Horario de atención:
De lunes a viernes (días laborables), de 09:00 a 18:00.